Seteais,
estratégias de comunicação

Se, na sequência da intempestiva decisão de encerramento do terreiro de Seteais, necessário fosse prova bastante do manifesto desconforto do Grupo Espírito Santo, encontrá-la-íamos nos sucessivos cartazes que, junto aos portões, tem vindo a colocar desde os primeiros dias da ofensa, evidenciando o modo como a questão foi objecto de alteração da sua estratégia de comunicação pública.

Numa primeira fase, talvez não prevendo que o encerramento daquele espaço fosse susceptível de desencadear a reacção que tive a honra de iniciar logo na primeira semana de Março, o hoteleiro concessionário pendurou dois avisos, cuja secura não podia ser mais patente, através dos quais apenas informava não ser permitido o acesso de pessoas estranhas à obra.

Seguidamente, apareceu um painel informativo das entidades envolvidas no processo de reabilitação em curso, cuja natureza e características são as habituais em circunstâncias idênticas. Ainda hoje, sensivelmente no mesmo local, permanece a uma tal distância do gradeamento que a compreensão da mensagem é impossível a olho nu. Portanto, como calculam, tive de recorrer ao binóculo…

Tomar nota

Apenas nos deteremos na leitura, já que a interpretação deste dispositivo, embora apetecível, poderia tornar-se fastidiosa e exigiria um espaço inusitado. E, na verdade, não estamos numa aula de semiótica... Passemos ao mínimo dos mínimos. Ocupando a faixa superior, à esquerda, sobre fundo negro e com caracteres brancos, portanto, com solenidade q.b., aparece o cartão de identidade da unidade hoteleira objecto da intervenção em curso (cada /significa mudança de linha):


Tivoli/Collection/Palácio de Seteais/Sintra/Heritage Hotel/cinco estrelas da ordem. À direita, o reforço do retrato local, directo e a cores. Sintomáticas, as designações em língua inglesa, primeiramente, collection e, três linhas abaixo, heritage. Estão a perceber como não se desperdiça a oportunidade de dar a entender aos anglófonos o privilégio de possuir (nós ou o concessionário?) tal património?...

A meio do painel, sobre verde fundo, articulando com o cromatismo do relvado, a identificação do dono da obra, Tivoli/Hotels & Resorts. Nessa mesma média faixa, à esquerda, a identificação da entidade a quem compete a Coordenação/e Fiscalização, ou seja, a Series/ES/Serviços Imobiliários Espírito Santo, S.A. Do lado oposto, portanto, à direita, ficamos a conhecer o logotipo do Empreiteiro Geral/HCI Construções e, também de acordo com a lei vigente, a indicação HCI – Construções, S.A./Alvará de Construção nº 1401.

Na faixa inferior, também dividida em três zonas, identifica-se a Coordenação de Segurança e Ambiente/Tabique/Wellive ao nosso lado esquerdo; na central, os Projectistas PV, Arquitectura, Lda., Procaf/CPF Engenharia, Carlos Lisboa, Lda.,Consultoria de Engenharia; finalmente, no canto inferior direito, a indicação do Acompanhamento Técnico/Igespar, Instituto de Gestão do Património Arquitectónico e Arqueológico, a primeira entidade oficial mencionada.

Significado e significante

Como inequivocamente fica documentado, em parte alguma do painel se deduz a real condição do dono da obra que, na realidade, não passa de um mero concessionário. Não é dono das instalações, não é dono daquele património imobiliário nem, tampouco, da zona de jardins que o envolvem em tão singular enquadramento paisagístico. E haveria algum inconveniente em que tal condição fosse anunciada? Assim como não ficaria mal ao Grupo Espírito Santo a demonstração do privilégio de tal concessão, não acham que também o Estado deveria ter o cuidado de pôr os pontos nos ii?

O que aquele painel comunica à saciedade, é a exuberância de um poderoso grupo económico que, de armas e bagagens, está instalado em Seteais, procedendo a uma grande intervenção que, em termos técnicos, podia ser mas não é supervisionada, podia ser mas não é coordenada, podia ser mas não é fiscalizada por um pobre mas digno Instituto público que, afinal e para todos os efeitos, está reduzido à atitude (ou à actividade?) de um tolerado acompanhamento.

Continuemos. Umas semanas depois, apareceu um outro painel. Corresponde este a uma diferente necessidade de informação, a partir da qual o emissor considerou conveniente abrandar uma postura inicialmente demasiado telegráfica, seca, nada preocupada com a reacção do receptor.


(continua)